개인정보처리방침
모달파이브(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립하여 공개합니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목
회사는 회원가입, 서비스 제공, 결제, 고객 응대 등을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 회원가입 (Google OAuth) | 이메일 주소, 이름, 프로필 이미지(선택), Google 계정 식별자 |
| 유료 멤버십 결제 | 결제 내역(주문번호, 금액, 결제수단), 결제 일시 ※ 카드번호 등 결제 인증정보는 토스페이먼츠가 직접 처리하며, 회사는 보유하지 않습니다. |
| 구독 관리 | 멤버십 등급, 가입일, 갱신일, 해지일 |
| 자동 수집 정보 | IP 주소, 쿠키, 접속 로그, 브라우저 정보, 기기 정보 |
| 고객 문의 | 이메일 주소, 문의 내용 |
2. 개인정보의 수집·이용 목적
- 회원 식별, 본인 확인 및 회원 관리
- 서비스 제공 및 멤버십 등급별 콘텐츠 접근 권한 관리
- 유료 멤버십 결제 처리 및 결제 내역 보관
- 고객 문의 응대 및 분쟁 처리
- 서비스 개선, 신규 콘텐츠 안내 및 마케팅 활용 (별도 동의 시)
- 부정 이용 방지 및 보안
- 법령상 의무 이행
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 정보는 관련 법령에 따라 일정 기간 보관합니다.
| 보관 항목 | 보관 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래법 |
| 웹사이트 방문 기록(접속 로그, IP) | 3개월 | 통신비밀보호법 |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 외부에 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 | 처리 항목 |
|---|---|---|
| 토스페이먼츠 ㈜ | 결제 처리, 결제 인증, 빌링키 발급 및 자동 청구 | 주문번호, 결제수단 정보, 결제 인증 정보 |
| Cloudflare, Inc. | 웹사이트 호스팅, CDN, 인증 토큰 저장(KV) | 이메일, 멤버십 등급, 접속 로그, IP |
| Google LLC | OAuth 로그인 인증 | 이메일 주소, 이름, 프로필 이미지(선택) |
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 감독하고 있습니다.
6. 개인정보의 국외 이전
일부 수탁업체(Cloudflare, Google)는 개인정보를 국외에서 처리합니다.
| 이전 받는 자 | 이전 국가 | 이전 일시·방법 | 항목 |
|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 미국 | 서비스 이용 시 네트워크 전송 | 이메일, 멤버십, 접속 로그, IP |
| Google LLC | 미국 | 로그인 시 네트워크 전송 | 이메일, 이름 |
7. 이용자의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다.
- 회원 탈퇴는 사이트 내 설정 페이지에서 직접 진행할 수 있으며, 탈퇴 시 관련 법령에 따라 보관해야 하는 정보를 제외하고 즉시 파기됩니다.
- 기타 개인정보 관련 요청은 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청할 수 있습니다.
8. 개인정보의 파기
회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일 형태는 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 임직원 교육
- 기술적 조치: 개인정보 암호화 저장 및 전송(HTTPS), 접근 권한 통제, 보안 프로그램 설치
- 물리적 조치: 데이터센터 출입 통제 (수탁업체 정책에 따름)
10. 쿠키(Cookie)의 운영
- 회사는 이용자의 로그인 상태 유지, 서비스 환경 설정 저장 등을 위해 쿠키를 사용합니다.
- 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
11. 개인정보 보호책임자
| 책임자 | 정문선 (모달파이브 대표) |
|---|---|
| 이메일 | [email protected] |
| 고객 문의 | [email protected] |
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr / 182)
12. 개정 이력
- 2026-04-26 — 최초 제정 및 시행
본 방침은 2026-04-26부터 적용됩니다.